从发现异常，
到跟进处理。

业务问题

从流程里的问题出发。

停车场、收费规则、运行数据与投诉工单分散时，监管人员难以判断哪些异常需要先处理、由谁跟进。

原型设计

把角色与操作走通。

• 市级与区级角色按辖区范围查看运行数据。
• 运行态势、收费预警与待办事项在工作台汇总。
• 从预警进入核查与工单，关联处理过程与历史记录。
• 角色、页面与多端入口可切换；全部指标为演示数据。